রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

vd345 এ আপনার লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠা আপনার অধিকার, আমাদের বাধ্যবাধকতা এবং কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি তা পরিষ্কারভাবে বর্ণনা…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাবাংলাদেশ আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
vd345 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
আইনি প্রশ্ন ও যোগাযোগ

আপনার আইনি উদ্বেগ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

কোনো আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত সমস্যা হলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। Dhaka এর খেলোয়াড়রা মোবাইলে মিনিটের মধ্যে…

লাইভ চ্যাট সপ্তাহের প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত খোলা থাকে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু থেকে চ্যাট…
সাপোর্ট ইমেইল support@vd345 এ পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত আইনি ও নীতিগত প্রশ্নের উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা ফর্ম আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'সাহায্য' বিভাগে যান। ফর্মটি পূরণ করে আপনার উদ্বেগ জানান এবং প্রয়োজনীয়…
নিরাপত্তা ও ডেটা হ্যান্ডলিং

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিস্তারিত এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন যাচাই করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন…

এনক্রিপশন ও SSL

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সঞ্চয় করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টে একটি মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল যাচাই করতে হয়। বড় উত্তোলনে পরিচয়পত্র আপলোড প্রয়োজন হতে পারে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড মুছে দিই। লেনদেনের লগ কর ও আইনি উদ্দেশ্যে ৭ বছর রাখা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

vd345 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার লগইন চেষ্টা এবং সেশন মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ পরিষ্কার করুন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংকের সাথে শেয়ার করি। অন্য কোনো ব্যবসা বা বিজ্ঞাপনদাতাকে দেওয়া হয় না।

ডেটা সংশোধন অনুরোধ

আপনার তথ্য সঠিক করতে বা মুছতে অনুরোধ জানাতে support@vd345 এ পাঠান। ৩০ দিনের মধ্যে আমরা অনুরোধ পরিচালনা করি।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা এবং আমাদের দায়িত্ব নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় জন্মতারিখ প্রবেশ করতে হয় এবং একটি বৈধ মোবাইল নম্বর দিতে হয়। বড় উত্তোলনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট ছবি আপলোড করতে পারি আপনাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিন পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, নম্বর, ঠিকানা) মুছে দিই। লেনদেনের রেকর্ড ট্যাক্স ও আইনি কারণে ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।

এটি জাতীয় অর্থ-পরিষ্কারকরণ আইন মেনে চলার জন্য। আমরা নিশ্চিত করি যে অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসছে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্রকৃতপক্ষে আপনার নিয়ন্ত্রণে আছে।

vd345 অ্যাপে গিয়ে 'লেনদেন' বা 'ইতিহাস' ট্যাব খুলুন এবং সমস্ত জমা ও উত্তোলনের তালিকা পাবেন। প্রতিটি লেনদেনে তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখা যায়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা support@vd345 এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং তদন্ত শুরু করি। আপনার নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর দিয়ে আমরা যাচাই করি এটি আপনার নিয়ন্ত্রণে রয়েছে কিনা।

না, কখনোই না। আপনার নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্যবসায়ের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও ব্যাংক আপনার লেনদেনের জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।

আমরা মোবাইল ব্রাউজার ও অ্যাপ-এ একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করি। যখন আপনি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন তখন সাথে সাথে OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) দিয়ে যাচাই করতে হয় নিরাপত্তার জন্য।