রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vd345-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা লেনদেন করতে যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি এই পাতায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন — এখানে প্রবেশাধিকার…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সরাসরি পথ উন্মুক্ত
vd345 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? সরাসরি জানান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাট…

লাইভ চ্যাট সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে…
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি ও ডিভাইস ডেটা শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করা হয় না। তথ্য ধারণের সময়সীমা…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL প্রোটোকল সক্রিয় থাকে — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।

কুকি নীতি

আমরা কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে ব্যবহার করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও কুকি নিয়ে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

পেমেন্ট রেকর্ড সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যায়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে প্রচলিত স্থানীয় বিধিমালাও প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। এই পাতাটি নিয়মিত দেখলেই সর্বশেষ নীতি পাবেন।